Коли відсвяткували ювілей
Знам’янська обласна бальнеологічна лікарня відсвяткувала піввіковий ювілей. Привітали колектив голова обласної державної адміністрації Сергій Кузьменко та голова обласної ради Олександр Чорноіваненко, вручили відзнаки кращим працівникам. Сергій Кузьменко вручив директору лікарні Володимиру Джулаю сертифікати на 10 сучасних телевізорів для закладу. Відкрито пам’ятну дошку на честь першого головного лікаря Ганни Василівни Шандри, яка брала активну участь у створенні установи й присвятила їй більшу частину свого життя… Але ювілей – у минулому. Чим живе заклад сьогодні?
До вашої уваги – інтерв’ю з директором лікарні Володимиром Джулаєм.
- Володимире Олександровичу, кілька слів про сьогодення…
- Лікарня, як і минулі 50 років, надає послуги, які мають колосальний ефект. Перш за все – для людей із хворобами опорно-рухового апарату. Пролікували за цей час 190 тисяч хворих. Більшість наших пацієнтів – громадяни України. Але недавно лікувалася сімейна пара з Канади, перед цим – кілька мешканців Італії, перед цим – пара зі США…
Звертаються й окремі громадяни, і управління соцзахисту, і трудові колективи. Маємо кілька угод із крупними підприємствами, зараз зацікавились нашими послугами й залізничники.
Окремо згадаю амбулаторне лікування Для мешканців міста й прилеглих місцевостей це дуже зручно. І дешевше, і їхати нікуди не треба: отримав процедури – і додому. А в нашому арсеналі сьогодні – 280 медичних послуг.
- Ви не обмежуєтесь власними ресурсами, завозите дещо і з інших регіонів?
- Раніше возили сакські грязі з Криму, тепер працюємо із сиваськими грязями. Вони ще кращі, ніж сакські, потребують меншої кількості нанесення, а ефективність їх вища.
Ми запровадили в себе питне лікування. Купуємо на Хмельниччині мінеральну лікувальну воду. Вона, до речі, лікує широкий спектр захворювань: і нервову систему заспокоює, і роботу шлунково-кишкового тракту регулює, а головне – працює позитивно в комплексі з усіма нашими лікувальними процедурами. Від хворих – тільки схвальні відгуки.
- Які умови перебування в лікарні?
- За останні роки ми значно поліпшили умови проживання, відпочинку, харчування. Завдяки допомозі обладміністрації та облради капітально відремонтували їдальню, яка нині має сучасний вигляд. Але йдемо далі: працюємо над поліпшенням сервірування, у перспективі – перехід на попереднє замовлення страв.
Спальне відділення розташоване в старенькому (за сучасними мірками) корпусі. Але там ми практично робимо революцію. Номери – на одного й на двох чоловік. У кожному номері - телевізор і холодильник. Йдемо назустріч побажанням пацієнтів. Наприклад, приїздять бабусі з онуками, і поки бабусі лікуються, онуки відпочивають.
У нас гарна територія, працюємо над створенням умов для відпочинку в нашому парку. Придбали пластикові лежаки для охочих позасмагати. Крім діючого фонтану, відновлюємо ще один, на черзі – третій.
Почали застосовувати рулонний газон, травичка має гарний вигляд, і хворі можуть походити по ній, не боячись пошкодити ноги. У парку цього року посадили півтисячі саджанців (за рахунок коштів обласної екології), там теж постелимо рулонні газони. Скоро 90 відсотків території покриємо послугою Wi-Fi.
Організовуємо вечори відпочинку, двічі на тиждень приїздить міська бібліотека, місцеві самодіяльні артисти дають концерти. Намагаємось не тільки зняти фізичний біль, а й морально підтримати людей. Ситуація в державі складна, проблеми практично в кожного з наших пацієнтів, і ми намагаємося це пом’якшити.
- Така лікарня більша схожа на санаторій…
- Через рік-півтора, гадаю, дійсно проситимемо наших засновників надати нам статус санаторію. Та поки це лікарня з комплексом санаторних послуг. Стараємось, щоб послуг було більше, щоб якість їх була кращою. Адже ми – лише один із десятка закладів на Україні, що використовують радон. Конкуренція сильна, мусимо багато працювати, щоб утриматися на ринку.
- А попит на ваші послуги є, навіть серед іноземців…
- Їх приваблює ціна на послуги. Вона в десятки разів нижча, ніж у санаторіях за кордоном. А якість послуг гарна, харчування їм подобається, навіть наші скромні умови проживання їх задовольняють.
- А кваліфікація лікарів?
- Практично всі наші лікарі мають вищу категорію, кожні два-три роки проходять перенавчання. Фаховий рівень ми підтримуємо постійно. Стосується це всіх, і головного лікаря, і медсестер. Середній і молодший персонал теж навчатиметься. Навчатимуть і наші фахівці, і спеціалісти з обласних медичних закладів.
Ми намагаємося надавати максимально якісні послуги, і люди готові за це платити. Ми вже сім років, як є госпрозрахунковим закладом (єдиним у медичній галузі області серед державних і комунальних підприємств).
Додам лише одне: тисячі пацієнтів не один рік приїздять до «своїх» лікарів, яких добре знають, яким довіряють.
Наш кор.